Товары по подписке – это коварная схема, когда людям отправляют посылки, которые они не заказывали, но заставляют их платить за них. Если деньги не отправят, вмешиваются судебные приставы. Невольные клиенты боятся проблем и предпочитают платить, а некоторые даже делают это несколько раз. Компания “Stander” уже ограбила как минимум сотни чехов в сотрудничестве с коллекторами. Ее менеджер – швед, связанный с другими нечестными компаниями по всей Европе.
Все началось с того, что телемаркетинговая фирма “Stander” предложила Томашу прислать на пробу набор бритв примерно за сто крон. Если он будет доволен, они будут регулярно отправлять ему бритвы. Томаш согласился. Однако, когда пришли бритвы, оказалось, что они были некачественными.
Замкнутый круг заключается в том, что отказаться от подписки оказалось практически невозможно. Номера телефонов не работали, сайт был непригоден для использования. Таким образом, “Stander” удерживала клиентов в замкнутом круге.
Преследование коллекторами: Томаш продолжал получать посылки с некачественными товарами, каждая из которых стоила примерно 400 крон. Когда он опаздывал с выплатой, коллекторы начинали его преследовать.
На сайт dTest, занимающийся защитой прав потребителей, поступило почти 900 жалоб на “Stander”. Номера телефонов, указанные на сайте компании, оказались недействительными. Чешская торговая инспекция занимается расследованием дел, связанных с “Stander”, а Европейский потребительский центр рассмотрел сотни дел с участием этой компании.
Полиция подтверждает, что эти сделки больше относятся к категории необоснованных/нечестных деловых операций и мошеннических действий, чем к сфере уголовного права.
С января 2023 года договор по телефону недействителен. Клиент должен подтвердить его электронным письмом или подписью. Если человек получил нежеланный товар, он не обязан его возвращать. Договор с Stander можно отменить заказным письмом.
Stander нацелена на пожилых людей и других уязвимых людей.
Компания базируется в Польше, а ее руководителями являются шведы.
Один из них, Йон Кристиан Леандер Энгстрем, фигурирует в ряде других компаний, применяющих подобную практику.
Рекомендации:
Не верьте сомнительным предложениям по телефону.
Внимательно читайте условия договора.
Не бойтесь отстаивать свои права.
При необходимости обращайтесь за помощью в dTest или Чешскую торговую инспекцию.