Круглосуточная открытость и отсутствие продавцов – вот что отличало «магазины будущего», которые открыла фирма Alza.cz. Однако через пять лет компания закрывает «магазины будущего», заменив их обычными AlzaBox.
«В «магазинах будущего» нет персонала. Покупатель может сам справиться со всем процессом покупки», — говорили представители Alza в 2018 году о новом проекте. По их словам, целью проекта было «максимально приблизиться к индивидуальным требованиям покупателей и удовлетворить их». Предполагалось, что такие магазины будут работать круглосуточно из-за отсутствия персонала, чтобы можно было с комфортом делать покупки и в праздничные дни, и ночью — 365 дней в году. Пользователь мог сам создать заказ на встроенном компьютере или с помощью специалистов на видеотерминале.
Самый первый «магазин будущего» открылся в пражском торговом центре Flora в январе 2018 года, второй – в июне того же года на станции метро Budějovická, а третий – в ноябре 2018 года на станции метро Mustek. Однако потребители использовали магазины будущего только для получения заказаных через интернет товаров по аналогии с AlzaBoxes.
В этом году компания приняла радикальное решение. «Расширение сети AlzaBox и преимущества, которые они предоставляют покупателям, были важными факторами, которые привели к решению прекратить работу трех магазинов будущего», — рассказала Элишка Чержовска из пресс-службы Alza. AlzaBox обеспечивают покупателям гораздо большую гибкость и удобство при получении заказанных товаров. Клиенты могут использовать AlzaBox в любое время суток. Кроме того, эти ящики для доставки расположены рядом с домами и часто посещаемыми маршрутами, чтобы они были максимально доступными для покупателей», — сказала она.
Только в первой половине этого года Alza расширила свою сеть раздаточных боксов на 140 новых точек по всей Чешской Республике и увеличила вместимость существующих боксов в 50 точках в Чешской Республике. Сеть AlzaBox теперь предлагает покупателям более 1400 пунктов доставки по всей Чешской Республике.